以病人为中心，以质量为核心，以服务为重心

以病人为中心：医疗工作的对象首先是“人”，其次才是“病”，所以这就要求我们要立足于病人这个中心，以人为本，全面贯彻“一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人”的理念。

以质量为核心： 医疗质量关系到患者的生命安全和身心健康，是衡量一个91制片厂 水平的标准，是91制片厂 核心要素和生命所在。所以要把“医疗质量持续改进”作为91制片厂 医疗工作的目标，不断提高质量、保证医疗安全。

以服务为重心：医疗服务是91制片厂 水平的集中体现，是91制片厂 管理的综合反映，也是91制片厂 建设的永恒主题。“优质的服务”定位为“积极、主动、有效”，即从对待服务的态度，服务的过程，以及服务的效果来看“服务”是否“优质”。这就要求我们要细化服务工作,突出个性化、人性化,开展一体化服务。